Informații legale
Politica de rambursare și anulare
Ultima actualizare: 18 octombrie 2026
Pe scurt: poți renunța oricând. Plătești doar munca efectuată până atunci, fără taxe de anulare, iar banii pentru etapele neîncepute îi primești înapoi în cel mult 14 zile.
1. Principii
- Nu percepem taxe de anulare sau penalități ascunse.
- Plătești doar etapele finalizate și, proporțional, munca din etapa în curs.
- Sumele plătite în avans pentru etape neîncepute se returnează integral.
2. Dreptul de retragere pentru consumatori
Dacă ești consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității profesionale) și ai încheiat contractul la distanță, ai dreptul să te retragi în 14 zile de la încheierea contractului, fără să justifici decizia, conform OUG nr. 34/2014.
- Dacă ne ceri explicit să începem lucrul înainte de expirarea celor 14 zile și apoi te retragi, plătești doar o sumă proporțională cu serviciile prestate până la momentul retragerii.
- Dreptul de retragere se pierde după prestarea completă a serviciului, dacă prestarea a început cu acordul tău expres și ai confirmat că știi că pierzi acest drept (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014).
- Pentru retragere, trimite-ne o declarație clară, de exemplu formularul de mai jos, la contact@seecode.eu.
Model de formular de retragere
(completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)
Către: SeeCode, contact@seecode.eu
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de prestare a următoarelor servicii: ____________________
Comandate la data: __________ · Numele consumatorului: __________ · Adresa consumatorului: __________
Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie) · Data: __________
3. Clienți persoane juridice
Poți rezilia contractul oricând, cu o notificare scrisă. Facturăm etapele finalizate și munca efectuată în etapa curentă, pe baza unei situații de lucrări pe care ți-o transmitem. Restul avansului se returnează.
4. Abonamentele de mentenanță
Abonamentul de mentenanță poate fi anulat oricând, printr-un email. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, după care nu mai emitem facturi. Nu există perioadă minimă și nici penalități.
5. Costuri externe
Domeniul, găzduirea și licențele plătite direct către terți se rambursează conform politicilor acelor furnizori. Rămân pe numele tău și le poți păstra și după încetarea colaborării.
6. Cum se face rambursarea
Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită inițial, fără costuri pentru tine, cu excepția cazului în care convenim altfel.
Întrebări? Scrie-ne la contact@seecode.eu.